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從專業稽核到數據分析師的華麗轉身─在職場上先要「升值」才有「升職」的空間
這是一個在金融同業的真實案例，而我追蹤此個案已將近二年多的時間，直到最近才有空整理為文字，由於這個案相當經典，值得職場上的朋友共同來思考。
大約在年（2018）年9月份的時候，有一天人資A O向人資主管報告，有位在稽核部門任職多年的同仁Janet 最近提出離職申請。我起初聽到這個人名的時候，還不清楚是哪一位，後來特別看了這位同仁的基本資料，才大致稍微對其背景了解一下：
她是七年級生， 2007年6月畢業於中部一間歷史悠久的私立大學財務金融系，畢業後剛開始進入職場是在國內一家名列前茅的F證券公司擔任稽核兩年，然後進入M證券公司稽核部門，剛開始的二年，輪調於三家分公司，擔任駐點稽核，主要工作為執行分公司各項業務內部稽核工作、撰寫稽核報告及追蹤稽核報告的缺失及改善情形。在接下來的的七年期間，調到總公司稽核部門擔任專案稽核，負責資通安全專案查核，此外亦彙總各業務部門資訊，分析客戶過往的交易模式，例如：交易錯帳申報、客戶違約、延遲交易等，提供管理階層決策。
整體而言，九年來他在稽核部門工作績效頗受肯定，而且他擔任稽核工作所需，也具備了完整的專業證照。對於一位表現不俗的員工而言，我們納悶的是，她為何要提出離職？
我們都知道，企業的人資部門有四大基本職能，選才、育才、用才、留才。遇到優秀的員工要離職，敏感度高的人資，第一步應該做的就是約談員工，了解真正的離職原因。
在人資懇切地詢問之下，Janet才娓娓道來，她表示在稽核工作上做了將近10年，雖然學習與成長很多，但坦白說在工作上也遇到了瓶頸，大約每隔二、三年，就萌生轉職或離職的念頭，她曾想轉換到其他部門的職務，但在當下的主管領導風格與組織氛圍下，想要在公司內轉職似乎並不太容易。
其間他曾經去應徵國內首屈一指的LED大廠的稽核工作，在面試時該企業的主管在提到內稽內控八大循環中的進銷存、研發與生產循環等查核重點的時候，長年在金融業擔任稽核的她並不熟悉，雖然他表示很願意加緊學習，但徵才企業似乎更希望找到能有即戰力的稽核人員，不用說這次面試就泡湯了。
還有一次，他去應徵一家位於新北市的環保認證機構的秘書，雖然秘書的工作她可以勝任，但是因為秘書還要會開車，接送接送國外技師顧問到機場，還要會講英文，對於口說英文不太在行的她，自然這份工作又擦身而過。
經過幾次應徵工作的失利，Janet想到轉職必須先做好準備，讓徵才企業看到她為轉職做的努力，因此她開始想要投資自己，學習稽核之外的專業領域。
Janet一開始不確定，應該要充實哪一部分的專業，由於稽核工作跟法令的解讀息息相關，最初他申請東吳大學法律系的學分班，第一學年修習刑法相關的課程，但這一年下來，他發現法律並不是興趣所在。
由於她對於資料分析有濃厚的興趣，有鑒於金融科技的趨勢與浪潮，她希望能往大數據分析領域邁進，因此搜尋到資策會有舉辦的「Data Engineer 巨量資料分析就業養成班」，但這個課程很硬，從最基礎的課程開始，培訓期間長達半年(每週五天、全天上課、總計636小時)，而且學費不眥(要10幾萬元)，她很清楚這個課程與目前的稽核工作，並非直接相關，也不太可能請假去上課，更不可能申請公費去參加訓練，為了專心投入培訓課程，她毅然決然提出離職，暫時放下多年的稽核工作資歷，期許學習大數據課程之後，有更寬廣的職涯空間。
很快的人資部主管知道這位同仁的離職心聲，如果換作你是人資主管，您會怎麼處理？
一、 多一事不如少一事，既然是員工自願離職，就讓默默地讓員工辦理離職吧；
二、 這樣的員工學習態度積極，自發性的學習精神值得嘉許，建議公司應該補助培訓的經費，並且同意該員工以留職停薪方式參加訓練；
三、幫此員工爭取留職停薪，待其結訓後，依該同仁的專業發展與個人意願，再行安排適當職務。
關於上面第一點，若是人資無法辨識優秀的員工內在的發展需求，而任由員工離職，那是公司無形的損失。
至於第二點，由於該公司補助員工外派受訓有其原則，受訓的課程內容必須與其現行職務相關，若非相關，恐不符合公司外派訓練的規定。
第三點，由員工自行負擔培訓費用，但協助員工爭取留職停薪，此舉幫公司留住了人才，也為該員工未來轉職預留了空間。
後來Janet打消辭意，她很感謝公司讓她留職停薪去進修。由於進修機會得來不易，在資策會進修的半年期間，她抱著破釜沉舟的決心重拾學生身分，在轉職壓力的驅使下更是一刻不能鬆懈，她也很佩服當時的自己這麼努力，並期許自己未來可以保有對所有事物的好奇心、學習力。
很快地半年過去了，在「Data Engineer 巨量資料分析就業養成班」成果發表會當天，M公司的資訊部門數據應用處主管特來參加，並仔細聆聽Janet發表進修與實作成果。在中場休息時間，主管徵詢Janet回公司復職後轉調資訊部的意願，Janet很高興地同意了。
不久後Janet回公司復職後，很順利轉調至資訊部數據應用處擔任數據分析工程師，薪資比以前調漲了約20%。Janet回想起剛踏入資訊新領域時還不夠自信，後來陸續因為一個專案帶來另一個專案，具有源源不絕的學習目標，學到的新技能得以應用在工作領域更是富有成就感，即便偶有專案推動並非預期順利，都能從中獲取經驗，加上主管們正向的鼓勵、同事們的助力，促使她更有信心能迎接各種不同的挑戰。
Janet回顧從稽核工作、留職停薪去進修巨量資料分析，再到復職後轉調至資訊部，將近一年期間的成長與變化，從一開始應用公開資源練習程式語言(維持熟練度)，藉由過去稽核累積的實務經驗發想題目並實作(理論與實務的結合)，再加上學習視覺化工具，以及接洽業務單位成果發表(簡報技巧、口語表達)，再加上最近參與「RPA流程自動化機器人」專案管理的團隊，在短短幾個月陸續接觸不同的專案，因而有了更多增進新技能的機會，從user端跨到資訊領域這段期間，藉由每一次跨部門溝通的機會，讓彼此理解不同領域的語言與痛點，期望讓專案的進行更為順利。
不同於稽核工作必須依循既有的法令規範，資訊新領域的工作有非常大的彈性空間可以盡情的嘗試，在try and error 的過程中修正與精進，Janet最感謝的是主管們的信任與給予發揮的空間，願意給她這個職涯reset的機會。
身為人資的我們，這一年多來，看到Janet認清自己的職涯發展目標，願意離開舒適圈、走出同溫層，甚至於不排除離職，暫時放下自己過去熟悉的領域，並且勇於投資自我，不畏艱難在新的領域積極學習與突破，最終她擁有了轉職的條件與機會。我們相信以他過去豐富的稽核實務經驗，對於金融證券領域的熟悉，再加上從巨量資料分析所學到的工具與觀念，未來在數據分析領域，必定有一個寬闊的發展空間，祝福她！
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