【授課心得分享】2018.11.07_黎明技術學院「履歷撰寫+面試模擬Workshop」－艾倫.李─職涯規劃策略顧問的部落格

前一陣子因為年底工作實在太忙碌了，所以有好幾場演講的心得沒來的及分享，終於趁這幾天連續年假有空整理一下，趕緊發表一下，順便祝福各位2019新年快樂，年後轉職/求職的朋友們，一切順心如意！

感謝【黎明技術學院】邀請李兆倫老師於2018.11.07擔任「履歷撰寫+面試模擬Workshop」講座之心得分享

2018/11/07很榮幸受邀擔任黎明技術學院就業輔導中心的邀請，擔任「履歷撰寫+面試模擬Workshop」講座之主講人，學員是資訊管理系四年級，上午10:00~12:00是講座，演講主題為「社會新鮮人求職必勝攻略─如何凸顯你的履歷」，下午1:00~4:00是一對多面試模擬演練(分6組，每組5~6員)總計31位學員參加)。

講師一開始就多年來在跨產業業擔任多年主管的經驗，從企業徵才的觀點，傳授用人主管篩選與解讀求職者履歷表的經驗與心法，提供大學在學學生或即將踏入職場的新鮮人最務實、最貼近職場的求職攻略，以協助年輕求職者發現個人價值、打造獨特品牌，穩健地邁出踏入職場的第一步。

由於上課學員都是資訊管理系大四學生，講師也介紹了資訊管理系學生進入職場的六大專業領域分別是：軟體開發及程式設計、企業資訊管理與維運(MIS)、網路規劃與建置、技術支援與服務、數位內容與傳播與電子商務與網路行銷等。此外，也特別提到在數位時代下的熱門職務，例如：電子商務、社群行銷、大數據分析、人工智慧、APP設計開發、Fintech等等，都與資管專業息息相關，顯現「資訊管理」一直都是職場上的熱門職缺，希望同學們好好把握自身的專業，深入掌握職場與產業的發展脈動，充實專業與累積經驗，才能在職場發光發熱。

接下來講師進一步分析了資管類職場新鮮人的職場環境，我以人力銀行的大數據分析為例，說明目前軟體工程與MIS/網管二大類新鮮人職缺的平均月薪與平均每個人的工作機會數，同時也舉例說明不同資訊職缺的工作內容與求職條件、薪資水準的差異性。

介紹完職場環境與認識職務的各項資訊後，正式進入上午課程的重點，分為三大部分：一、求職前的認知與態度；二、如何讓你的履歷表/自傳脫穎而出；三、求職面試實務。

在第一部分「求職前的認知與態度」中，我分析了從86-106年間不同年齡層失業率的變化，並且以行政院主計總處所公佈的數據，來說明2017年全體受僱員工「實質總薪資」的水準。此外，建議同學們在這四年的在學期間中應有的準備工作，並且儘量把握進入企業實習的工作機會，增加對職場實務的瞭解。

為了讓學生們了解企業徵才的思維，我以「雇主認為最重要的核心就業力技能」與「企業篩選新鮮人最重視的項目」為例，加上近年來企業越來越重視的員工軟實力教育，來闡述企業用人的哲學。企業篩選新鮮人最重視的有幾項，包含了主動積極態度、責任感、虛心學習精神、承受壓力與挫折、相關科系畢業、良好溝通能力

在第二部分「如何讓你的履歷表/自傳脫穎而出」中，我深入解說履歷表適用的場合與目的、何時開始準備履歷表、如何準備累積資料、如何發展履歷表的內容、如何架構履歷表、常見項目進階說明、更多履歷表撰寫資訊與最後提醒事項。

我對同學們提醒，企業人資通常在有限的時間內，快速篩選大量求職者的履歷，所以在準備履歷表要特別注意以下三個重點：

一、照片：履歷表上的照片是給企業的第一印象，正式、莊重為原則，建議以正面、脫帽半身、有領子的衣服、近期的照片。不建議「學士照」，切勿「自拍照」、「沙龍照」、「生活照」，

二、學習歷程：通常畢業的學校與科系已經來不及改變，倘若學歷不夠出色，還能補強的方法是提出專業證照，因為證照也是代表一種專業知識。

三、工作經歷：企業希望求職者在學時期的工讀、實習經驗與社團活動等，能儘量與應徵的工作有些相關性。如果具備相關產業實習經驗，或課外活動經驗與要應徵的職務有關聯，務必說明工作內容、具體的工作績效與心得，並在履歷中特別展現。

自傳是履歷表之外另一個自我行銷的利器，好的自傳可以說出動人的故事，特別是個人特質與工作動機是可以好好著墨之處。所以我奉勸求職者一定要寫自傳，面試者藉由求職者的履歷表+自傳，來瞭解求職者的「人格特質」、「表達能力」，與「學歷、學科、學習」，是否符合企業需求，進而決定應徵者能否面試。

寫個人自傳時，與職務無關的內容無須著墨過多，簡單帶過即可。自傳的重點，在於展現求職者的人格特質與求職動機。這些人格特質必須能形成求職的優勢，而且要提出具體的行為事例做為佐證，例如寫自己很有責任感，應舉實例說明以增加說服力。履歷與自傳寄出前一定得仔細檢查，有的人在自傳裡強調自己很謹慎、細心，但通篇讀下來卻錯別字百出，反而相互矛盾。自傳適當字數約800~1000 字即可，內容分四大部份。

最後在第三部分，介紹求職面試基本態度與常見問題解析，首先，求職前務必要充份去瞭解這家公司以及應徵的工作內容。

其次，面試並不只是求職者單向地被徵才公司選擇，而是一種雙向的溝通，除了公司在面試應徵者之外，其實求職者也在選擇公司。當求職者的條件極佳時，也就表示求職者選擇公司的機會也相對較大，當然，在這樣的情況下，求職者的態度及反應也會較從容自在，更能表現出真正的自己。正因為這是一個雙向的選擇，所以一方面要在平時就一點一滴累積自己的求職實力，增加自己的選擇權，另一方面也說明了當求職時，要儘量挑選與自己的能力和興趣匹配的標的工作，才不會高不成低不就，處於單向被挑選的困境。

面試時的態度舉止與服裝儀容將決定你的第一印象分數，服裝儀容的基本原則：整潔、合宜、莊重、沉穩、專業。

我也奉勸求職者應積極爭取面談機會，拿出為企業提昇競爭力的「具體方法」，是贏得工作的不二法門！

經過上午2小時密集而詳實的講座(其實內容相當豐富，應該需要3小時才講得完….)，我相信同學們對於履歷撰寫與求職面試的基本觀念都有了初步的了解，下午模擬真實面試場景即將準備登場了…..

全部參與模擬面試有31位同學，被分為6組，前面5組每組5員，第6組有6員，每組30分鐘，每位模擬面試的同學分配到6分鐘時間，其中有2分鐘自我介紹、3分鐘詢答時間(Q&A)、以及1分鐘主管點評與改善建義。

在學校的事先規畫下，每位同學都準備履歷表與自傳，每組學員依照排定的順序依序準備面談，從他們的神情中看出來不免有些緊張，講師則搖身一變成為企業的面談主管，在他們短短自我介紹的時間裡，立刻瀏覽每位同學的履歷自傳，並且仔細聆聽各人自我介紹的優缺點，從履歷與人格特質中，模擬目標應徵企業針對該項應徵職務所可能提出的關鍵問題，在相互詢答之中，快速的紀錄每位應徵者的優缺點與建議改進之處，最後給予最真實扼要的講評。

每一場次30分鐘過程都很緊湊，就在大家全神貫注中，180分鐘馬拉松式的模擬面試很快接近尾聲，在全場幾乎沒有休息時間，只有趁各組轉場時，評審才能喝點水，一整個下午馬不停蹄得的面談與點評的過程，再次展現講師豐富的徵才面談經驗與過人的精神體力。

從今天上午2小時「履歷撰寫」講座，到下午3小時的模擬面談，從31位的同學的履歷表與自傳中看出他們努力的準備，在3小時的診斷與顧問的過程中，我都仔細並耐心的指導履歷表與自傳應修改之處，並且提供求職與面試的經驗，我相信今天5個小時課程對每一位認真參與的同學而言，都有極其豐碩的收穫，我也深信對他們未來職場的探索與求職準備有很大的助益。