【職涯顧問會客室】中高齡待業者如何重返職場?
今年農曆過年前一週,我接到一個case,
我在電話中跟她聊了一下,得知大致資訊:
- 個案:Julia小姐
- 基本資料:高雄人、5年級後段班
- 經歷:會計5年、保險內勤10年、客服6年….
- 學歷:北部私立大學財務金融系
- 就業狀態:在職中(但公司經營狀況每況愈下)
在談話的過程中,她多次表達急於找工作的心情,她無奈地說:「
我跟她分析目前職場的態勢與企業用人的考量:
從大環境與企業的現實兩方面來說….
1.高齡化的社會+少子化,職場出現二高一難:員工平均年資高、
2.對於任何一家成立超過15年以上的企業,
在還沒有看過她的履歷與自傳之前,我先提供以下的建議:
【求職建議與心理建設】
1. 中高齡求職或二度就業者在求職期間,
2. 若是有符合自身興趣、專長的工作機會,無論是兼職或是約聘,
3. 在面試前應冷靜思考,將自身過往豐富的工作經歷,
後來Julia email 履歷表與自傳給我,我看過之後給她以下的建議:
【履歷表與自傳的優化】
1.一定要根據應徵職務的工作內容與條件,
應徵「會計人員」與「核保行政」的職務內容不同,
2.對於有經驗的轉職者而言,企業徵才主管更看重工作經歷的表達
Julia 前後共有四段工作經歷,第一段是財務會計人員,年資不到二年,
對於一個有經驗的人資來說,Julia 在保險業超過20年的資歷就是履歷的亮點,
我們來看一下她是怎麼寫的:
任職期間:1997/11–2018/5(共 20 年 7 個月)
公司名稱:保險公司
產業類別:人身保險
職務名稱:客服業務專員
公司規模:51~100人
工作說明:
業務:
1.協助業務同仁新約及舊約報價及業務行政文件續保事宜
2.提供相關商品事項的諮詢服務
3.0800客服及申訴案件協助處理
4.相關部門溝通協調
5.保費催收
6.團險課程及活動開辦協助
7.定期業務報表提供及客戶資料維護
8.主管交辦事項
行政:
1.團件職業等級分類及核保
2.團險新舊契約及旅平險出單、帳單及變更照會等行政事宜
3.提供相關事項的諮詢服務
4.相關部門溝通協調
5.0800客服及申訴案件協助
6.主管交辦事項
我一開始以為她是在同一家公司服務了20年,
【履歷修改建議】
1.工作履歷的完整性:1992到1997年有五年期間曾在兩家
2.從1997到2018年,有20年豐富的工作經歷,其中19
我特別提醒她,如果履歷表中工作經歷的年代標示不清楚,
3.有特色的履歷要靠實力來呈現(真實、具體、量化,
【自傳修改建議】
1. 自傳主要的架構包含「人格特質」、「學習歷程」、「工作經驗」
2. 修改前自傳約430字,內容應可再充實至約800~1000字,
(1)具備人格特質與「會計相關職務」(
(2)在過往工作經歷中,如:保險行政、區域收費員等職務,
(3)若是應徵保險類工作,應強調取得「保險專業證照」
3.由於應徵工作的不同,自傳內容應有所調整,
綜合上述,我給她的建議:
1. 先求有再求好、轉職必須「騎驢找馬」
2. 嘗試不同的應徵管道,勇於投遞履歷
3. 先讓工作資歷不空白,從工作中證明自己的實力,進而累積資歷,
4. 根據應徵職務的工作內容與條件,量身定做履歷表與自傳,
5. 適合的照片(活力+形象)
6. 令人印象深刻的工作經歷
7. 讓人感動的工作動機
8. 面試前做足功課:認識企業與研究應徵的職務
9. 在面試前應冷靜思考,將自身過往的工作經歷,
從過年前Julia跟我聯絡,我幫她履歷與自傳的健診與建議,
1/26
1.顧問收到履歷、評估、諮詢
2.履歷自傳健診,提供修改建議(第一版)
2/7(週一,年後開工日)
1. Julia完成修改
2.顧問再次修改履歷自傳(第二版)
3. Julia上傳至人力銀行
2/9
Julia接獲面試通知(OO藥業公司/內勤業務人員),
2/14
Julia接獲錄取通知,3月中旬上班,恭喜她終於找到工作。
身為顧問感到最有成就感、最開心的一件事,
昨天Julia 傳訊息給我,特別表達心中的感謝,我也很為她高興,
留言列表