我如何幫助一位信合社年輕行員，一舉成功被公營銀行錄取
今年8月底，有位Howard留了訊息給我，提到他在網路上看到我的資訊，有提供自傳諮詢、修改的服務。他目前在準備公股銀行金融人員考試，對於自己的自傳很不滿意，寫完覺得沒有特色，但又找不到方向，很希望能有一份優秀的自傳，因此向我請教相關服務的流程。
經過初步洽談之後，Howard表示由於履歷表是用銀行制式的格式填寫，比較沒有問題，但是自傳字數限制在500字之內，他一直覺得自傳沒有特色，希望請我幫忙諮詢、修改。
後來收到他的自傳，得知他還算是相當年輕的職場新鮮人，畢業於北部一所具有優良歷史的私立大學財務金融學系，畢業後曾短暫擔任OO百貨客服人員，之後進入新竹OO信用合作社擔任中級辦事員，主要承辦一般收付、票據交換、開戶、掛失等業務，已有一年的工作資歷。
透過大致瞭解他的背景之後，我很快提供了自傳修改的諮詢與建議，他很感謝並表示待書審通過之後，再跟我約模擬面試的時間。
9/19(日) 正值大家歡度中秋連假的期間，Howard聯絡我，告知9/25(六)是C銀行舉行的現場面試，而C銀行是他應徵的第二家公營銀行，第一家應徵的是H銀行。我當時心想，距離面試只剩下一個禮拜的時間，為了讓他把握有限的時間自我演練，便立刻跟他約了隔天（9/20）進行線上的模擬面試。
公股銀行的面試流程，大致上是10分鐘，其中包含了自我介紹（1分鐘）與面試問題（9分鐘）。自我介紹的重點要如何在短短1分鐘之內，要能夠吸引主考官的注意力與興趣，這相當考驗應徵者的邏輯架構與口條能力。(公股銀行口面試簡介影片請點這裡
https://www.youtube.com/watch?v=UTam8neHSl8)
在模擬面試前，我廣泛收集了各家公股銀行的面試考古題，現在網路資訊方便，要收集考古題不是難事，但困難是要如何結合應徵者本身的人格特質、優勢與其工作經歷，來回答主考官各種面向的問題。
我整理了10大類的面試考題，包含：基本問題、銀行專業知識、報考動機與工作內容、業務推廣、客戶互動經驗、數位金融、洗錢防制、向上管理與主管應對、團隊合作與同事相處、時事與財經議題等主題，在每個主題中，我分別挑選了幾個重點問題，讓Howard回答，我再講評與提供應答策略。
在兩個小時模擬面談與點評之後，Howard表示比較能夠掌握面試的方向，也較有信心。模擬面試之後，他還錄了幾段自己回答的錄音，請我給他建議，看得出來他投入了許多的心力來做準備。
9/25下午C銀行面試結束之後，Howard告訴我，在面試的過程中，他盡可能的都發揮了，也記得保持自信與笑容，回答的內容簡單扼要、提綱挈領，遇到主考官進一步提問時，再重點說明細節。
過了幾天(9/29)，Howard告訴我，第一家H銀行放榜了，很遺憾地他面試只拿到63分，他跟我提到在第一場面試中的表現不盡理想……我安慰他，他在第二場C銀行面試，因為有我的指導與充分的演練準備，我相信他應該會有好的表現。
今天(10/4)我接到Howard的告知，C銀行放榜了，他非常興奮表示，面試獲得了90.67分的高分，並且是竹苗地區正取第二名，我感到非常的欣慰，也很高興能夠協助一位在信合社的年輕行員，經過他的努力與企圖心，並藉由我的指導與顧問，終於讓他順利進入規模更大的公營銀行服務，讓他的職涯邁向另外一個里程碑，我相信他未來一定會有很好的發展。
這不是一個簡單的工作，一位有經驗的顧問，必須具備清楚的架構與脈絡，以及出色的諮商與引導技巧，加上邏輯分析的能力，才能將面試者的人格特質、核心專長、工作經歷、在工作上的貢獻與價值等等，完整的歸納與整理，進一步連結到所應徵的職務上。經過多次反覆的演練，Howard逐漸可以掌握答題的方向，也展現出自信與沉著的態度。
Howard經過自傳健診與模擬面試，總共花了三個小時的諮詢時間，一舉通過面試並順利錄取，如果從投資報酬率的觀點，這一項投資的報酬率真是太高了！
最後我想強調的是，一個職涯顧問的價值在於能夠洞察人心，發覺個人潛在的特質與優勢，將原本或許平凡無奇的職涯過程或工作經歷，能夠分析、歸納與整理出獨特不凡的優勢與核心專長，並且將過去所累積的專業養成、工作歷練與學習心得，成功轉化為未來應徵職務所需要的資格與條件，並進一步為組織帶來的貢獻與價值。
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